PlsWeb

PlsWeb je webová služba/produkt, který je vlastněn a provozován Matějem Wernischem. Kontaktní údaje PlsWeb jsou dostupné na jejich webových stránkách.

Tyto všeobecné podmínky upravují používání všech produktů a služeb PlsWeb, včetně webu „www.plsweb.cz“ a jeho obsahu. Obsahují několik dokumentů, především Všeobecné podmínky, Pravidla registrace domén, Zásady ochrany osobních údajů, Smlouvu o zpracování osobních údajů a Podmínky automatického zálohování stránek.

POUŽÍVÁNÍM STRÁNEK PLSWEB (VČETNĚ JEJICH OBSAHU) A/NEBO PRODUKTŮ A/NEBO SLUŽEB PLSWEB SOUHLASÍTE S NÁSLEDUJÍCÍMI PODMÍNKAMI. POKUD NESOUHLASÍTE S TĚMITO PODMÍNKAMI, NEBO JIMI NECHCETE BÝT VÁZÁNI, NEPOUŽÍVEJTE STRÁNKY, PRODUKTY NEBO SLUŽBY PLSWEB.

1. Všeobecné podmínky

Webová stránka PlsWeb, její obsah a související produkty a služby jsou k dispozici všem zletilým osobám, které jsou oprávněny uzavírat smlouvy (závazné dohody). Doklad o splnění těchto kritérií může být požadován při přístupu ke všem (nebo některým) službám a/nebo produktům, ve formě identifikačních údajů nebo kontaktních informací. Pokud zákazník zaškrtne v košíku „Nákup na firmu“, stvrzuje tímto, že v případě vzniku povinnosti vykázat a odvést daň, povinnost splní v zemi registrace společnosti, pro kterou je služba dodána.

Tyto všeobecné podmínky jsou stanoveny mezi Námi (Matějem Wernischem) a Uživateli. Žádná jiná osoba nemá nárok z této dohody těžit.

Pokud jakýkoli soud nebo jiný regulátor rozhodne, že jakékoliv ustanovení těchto Podmínek je neplatné nebo jinak nevykonatelné, bude takové (taková) ustanovení vyjmuto z těchto Podmínek a zbytek Podmínek bude i nadále plně platný.

Pokud jsou Podmínky v rozporu s podmínkami uvedenými při Vaší registraci na PlsWeb (pokud takové existují), mají tyto Podmínky přednost, pokud není uvedeno jinak v dodatečné dokumentaci dodané Oddělením pro péči o zákazníky.

2. Definice

Kdekoli se v Podmínkách vyskytují slova „Vy“, „Vaše“ a „Uživatel“, je tím míněn uživatel webových stránek, produktů a/nebo služeb PlsWeb, a takto musí být tato slova (a jejich tvary) vykládána. Podobně slova „My“, „Naše“ a „PlsWeb“ odkazují na Matěje Wernische a musejí být takto vykládána. Pojem „Údaje uživatelů“ odkazuje na osobní údaje, které Námi mohou být shromažďovány na stránkách PlsWeb.cz a/nebo v průběhu registrace a/nebo získány v rámci jakékoli služby či produktu PlsWeb. Pojem „Naše webové stránky“ odkazuje na webové stránky „www.plsweb.cz“ a všechny webové stránky s nimi spojené. Naproti tomu, pojmem „stránky PlsWeb“ se odkazuje na webové stránky Našich uživatelů, tedy na stránky pomocí systému PlsWeb vytvořené. „Třetí strana“ označuje jakoukoli osobu/subjekt/firmu, která není spojena s Matějem Wernischem. „Podmínky“ označují tyto všeobecné podmínky.

Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje mezi Uživatelem, který je spotřebitelem, tedy tím, který při uzavírání smlouvy s Námi nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, a Uživatelem, který je podnikatelem. Uvedete-li v objednávce své identifikační číslo, berete na vědomí, že pro Vás neplatí pravidla uvedená v těchto Podmínkách pro spotřebitele.

3. Nabízené služby

3.1 Bezplatná verze

Základní verze nástroje PlsWeb pro vytváření a provozování webových stránek je zcela zdarma pro všechny uživatele. Parametry volné verze jsou závislé na specifickém typu těchto stránek. Bezplatné verze jsou omezeny zejména velikostí úložného prostoru, přenosovou kapacitou za měsíc, počtem emailových adres a řadou dalších omezení. Přesný a aktuální popis Našich služeb naleznete na stránkách Ceník.

3.2 Prémiové služby

Pro využití některé z nadstandardních funkcí (např. větší kapacity, vlastní domény nebo designu na míru) si můžete zakoupit jednu nebo více Prémiových služeb. V současné době mezi ně patří funkce výše uvedené, a také Prémiová péče o zákazníky, zálohování a obnovení dat, obchodní statistiky, vlastní patička stránek, on-line reklamní kampaně a mnoho dalších služeb, které jsou nebo budou k dispozici. Přesný a aktuální popis Našich služeb naleznete na stránkách Ceník.

4. Placené služby

4.1 Ceny

Všechny služby mají stanovenou cenu, které mohou být dočasně nahrazeny speciálními/akčními cenami. Přehled cen naleznete na stránce Ceník. Konečné ceny jsou zákazníkovi zobrazeny vždy v nákupním košíku před odesláním objednávky a platby. Neúčtujeme si žádné náklady spojené s dodáním služby/produktu. Pokud zákazník zaškrtne v košíku „Nákup na firmu“, stvrzuje tímto, že v případě vzniku povinnosti vykázat a odvést daň, povinnost splní v zemi registrace společnosti, pro kterou je služba dodána.

4.2 Objednání Prémiových služeb

Všechny Naše Prémiové služby je možné objednat v Administraci Vašeho projektu. Pro další informace nebo pro objednání některé z Našich nadstandardních služeb se můžete obrátit na Naše Oddělení pro péči o zákazníky.

5. Vlastní doména (placená služba)

5.1 Registrace domény a vlastnictví domény

Fyzická nebo právnická osoba, která zakoupí doménu, je její zákonný vlastník. PlsWeb vstupuje pouze jako technický správce a jako prostředník (agent) mezi Vámi a organizací, která zajistí danou doménu. Pokud se Vy jako majitel domény rozhodnete doménu neobnovit, PlsWeb není zodpovědný za případné problémy nebo potíže, které se mohou vyskytnout v důsledku toho, že doména vypršela. Pokud nezajistíte včasnou platbu, můžete o doménu nenávratně přijít, za což PlsWeb nenese zodpovědnost. Domény jsou ve výchozím stavu uzamčeny pro transfer. Na žádost majitele domény může být doména odemčena. Naši aktuální nabídku domén naleznete na stránce Domény.

5.2 Doména a její dostupnost

PlsWeb vynaloží přiměřené úsilí pro zajištění dostupnosti a funkčnosti Vámi zakoupené domény. Nicméně, neneseme odpovědnost za nedostupnost nebo nefunkčnost domény v případě výpadku, technické chyby nebo jiné události mimo Naší kontrolu. Pokud dojde ke ztrátě domény z důvodu administrativní chyby, naší chybou nebo chybou třetí strany, plně vrátíme platbu za doménu. PlsWeb nenese odpovědnost za žádné škody nebo ztráty způsobené nedostupností nebo nefunkčností domény.

6. Odpovědnost

Matěj Wernisch nenese zodpovědnost za ztrátu dat, přerušení služeb, zpoždění v dodání produktů a služeb ani žádné škody způsobené činností třetích stran. PlsWeb zajišťuje provoz a údržbu produktů a služeb na základě aktuálně platných technologií. Zároveň neodpovídá za to, jakým způsobem jsou produkty a služby PlsWeb užívány, včetně obsahu, který je na nich umístěn. Zákazník nese odpovědnost za veškerý obsah na svých stránkách.

PlsWeb nenese žádnou odpovědnost za ztrátu jakýchkoliv dat, a to ani v případě, kdy došlo k zneužití Uživatelského účtu nebo ztrátě Uživatelských dat. Zákazník je odpovědný za zajištění bezpečnosti svých údajů a může použít metody, které PlsWeb poskytuje pro zálohování svých dat.

Pokud uživatel nesplní podmínky nebo podmínky uvedené na stránkách PlsWeb a nebo v těchto Všeobecných podmínkách, nese plnou odpovědnost za jakékoli škody, které tímto jednáním PlsWeb nebo třetím osobám způsobí.

7. Uživatelé a jejich odpovědnosti

Vyhrazujeme si právo kdykoliv změnit nebo upravit tyto Podmínky bez předchozího upozornění. Jakékoli změny nebo úpravy vstoupí v platnost okamžitě po zveřejnění na Našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o jakýchkoli změnách.

7.1 Obsah

Jako uživatel PlsWeb se zavazujete, že nebudete posílat ani distribuovat prostřednictvím stránek PlsWeb žádné materiály, které jsou pomlouvačné, výhružné, obscénní, zdraví škodlivé, pornografické nebo jinak nezákonné povahy. Také jsou zcela zakázány materiály, které nějakým způsobem porušují nebo narušují, ať už jakýmkoli způsobem, práva PlsWeb či práva jiných (včetně, ale bez omezení na práva duševního vlastnictví, právo na utajení a právo na ochranu soukromí), stejně jako činnosti, které mohou způsobit strach nebo nepříjemnosti nám nebo jiným. Kromě toho nesmíte vyjadřovat názory, které jsou vulgární, hrubé, sexistické, rasistické nebo jinak urážlivé. Doporučujeme uživatelům chovat se k sobě navzájem slušně a s respektem.

7.2 Vlastnictví obsahu

Dále se zavazujete, že nebudete bez výslovného souhlasu zákonného vlastníka práv posílat ani jinak nezpřístupňovat na PlsWeb stránkách díla či materiály, ke kterým nevlastníte práva.

7.3 Účast na akcích

Budete dodržovat pravidla jakékoli soutěže, propagační či marketingové kampaně, které se na našich stránkách účastníte.

7.4 Narušení

Nebudete podnikat kroky, které mohou narušit funkčnost nebo zabezpečení stránek PlsWeb, ani nebudete způsobovat neopodstatněné nepříjemnosti personálu PlsWeb.

7.5 Identita

Nebudete se vydávat za jinou osobu/subjekt, ani úmyslně zkreslovat svůj vztah s jinou osobou/subjektem.

7.6 SPAM

Nebudete propagovat váš PlsWeb projekt zasláním SPAMu (tj. e-mailu rozeslaného adresátům bez předchozího souhlasu). Ani nebudete využívat naše e-maily k zasílání SPAMu (tj. hromadné e-maily rozeslané adresátům bez jejich předchozího souhlasu).

7.7 Automatizovaný software

Nebudete používat automatizovaný software (ani žádný jiný software, který není nabízený přímo společností PlsWeb) k tvorbě nové PlsWeb webové stránky ani k přístupu nebo úpravě PlsWeb stránky.

7.8 Obcházení

Nebudete používat obcházení jakéhokoli druhu k překonání omezení balíčků služeb nebo k překonání omezení jakékoli PlsWeb služby nebo funkce.

8. Duševní vlastnictví

Veškerá autorská díla, materiály, ochranné známky a další součásti stránek PlsWeb, nebo součásti dodávané společně se stránkami PlsWeb, na které se vztahuje ochrana autorských práv, zůstávají za všech okolností ve vlastnictví PlsWeb nebo jeho poskytovatelů. Nejste oprávněni používat tento chráněný obsah nebo materiály, aniž k tomu máte explicitní svolení PlsWeb nebo příslušného poskytovatele. Povolení se navíc vztahuje pouze na způsob využití, který je popsán v Podmínkách, a na žádný jiný. Nesmíte kopírovat, reprodukovat, distribuovat, komerčně využívat ani v jakékoli podobě těžit z takových materiálů nebo obsahu, ani nebudete pomáhat/umožňovat třetí straně činnosti výše uvedené.

Pokud se dozvíte, že kdekoli dochází k výše popsanému porušení podmínek, souhlasíte s tím, že nás o tom budete neprodleně informovat.

9. Práva z vadného plnění, informace o reklamaci

Odpovídáme za to, že produkty či služby, které vám dodáváme, nemají vady. Zejména odpovídáme za to, že:

• produkty či služby mají vlastnosti, které jsme si ujednali, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které jsme popsali nebo které očekáváte s ohledem na povahu produktu či služby a na základě reklamy námi prováděné,
• produkty či služby se hodí k účelu, který pro jejich použití uvádíme nebo ke kterému se produkty či služby tohoto druhu obvykle používají,
• produkty či služby odpovídají jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
• produkty či služby jsou v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a vyhovují požadavkům právních předpisů.

Nemá-li produkt či služba výše uvedené vlastnosti a jste-li spotřebitelem, můžete požadovat:

• dodání nového produktu či služby bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, pokud se vada týká pouze součásti, můžete požadovat jen výměnu součásti;
• není-li to možné, můžete odstoupit od smlouvy;
• je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, máte právo na bezplatné odstranění vady;
• neodstoupíte-li od smlouvy nebo neuplatníte-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, můžete požadovat přiměřenou slevu;
• právo na dodání nového produktu nebo služby, nebo výměnu součásti máte i v případě odstranitelné vady, pokud nemůžete produkt či službu řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě máte i právo od smlouvy odstoupit.

Jste-li spotřebitelem, jste oprávněni uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí, má se za to, že produkt/služba byl vadný již při převzetí. Pokud práva z odpovědnosti za vady nejsou uplatněna v době pro uplatnění práva z vad, stávají se nevymahatelnými.

Reklamaci lze uplatnit elektronicky na kontaktní e-mail support@PlsWeb.cz nebo písemně na adrese Hlinky 70, 603 00 Brno, Česká republika. Jste-li spotřebitelem, po uplatnění reklamace vám vydáme písemné potvrzení o tom, kdy jste své právo uplatnili, co je obsahem reklamace a jaký způsob reklamace požadujete, a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace.

Jste-li spotřebitelem, o reklamaci rozhodneme ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu produktu či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se nedohodneme jinak.

V případě reklamace jste povinni poskytovat součinnost. Nedodáte-li nám požadované podklady nebo neposkytnete součinnost, nebudeme schopni reklamaci posoudit, ani o ní rozhodnout. Po dobu vašeho prodlení s dodáním chybějících podkladů nám neběží lhůty pro rozhodnutí a vyřízení reklamace stanovené zákonem.

Pokud jste podnikatelem, práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy.

10. Osobní údaje a soukromí

Na různých stránkách PlsWeb můžete být vyzváni k zadání informací o vaší osobě. Způsob, jakým s osobními údaji zacházíme, najdete podrobně popsaný v našich Zásadách o ochraně osobních údajů.

11. Odpovědnost

PlsWeb se zavazuje k tomu, že naše služby budou poskytovány v souladu se standardy a očekáváními, které jsou běžně přijaté v oboru. Společnost PlsWeb nezaručuje, že služby budou dostupné bez výpadků nebo chyb. Odpovědnost PlsWeb za škody vzniklé v důsledku porušení podmínek je omezena na nejvyšší možnou míru dle zákona, a to s výjimkou úmyslného porušení nebo hrubé nedbalosti. PlsWeb není odpovědné za jakékoli nepřímé, zvláštní, náhodné nebo následné škody vyplývající z používání nebo nemožnosti používání našich stránek nebo služeb.

12. Změny a ukončení podmínek

PlsWeb si vyhrazuje právo kdykoli měnit nebo doplňovat tyto podmínky. O těchto změnách budete informováni e-mailem nebo prostřednictvím upozornění na webových stránkách. Pokud budete i nadále používat naše služby po vyhlášení změn, budete považováni za souhlasící s novými podmínkami.

PlsWeb má právo ukončit tyto podmínky a pozastavit nebo ukončit vaši registraci kdykoli a bez uvedení důvodu. V takovém případě nebudete mít nárok na žádné náhrady nebo odškodnění.

13. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Tyto podmínky se řídí českým právem. Jakékoli spory vyplývající z těchto podmínek se budou projednávat před soudy v Brně, Česká republika.

VÝSLOVNĚ ROZUMÍTE A SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE VAŠE UŽITÍ STRÁNEK, SLUŽEB A PRODUKTŮ PLSWEB JE ZCELA NA VAŠI ZODPOVĚDNOST, A ŽE STRÁNKY, SLUŽBY A PRODUKTY PLSWEB JSOU POSKYTOVÁNY „TAK, JAK JSOU“ A „DOSTUPNÉ TEHDY, KDY JSOU DOSTUPNÉ“. DÁLE SOUHLASÍTE A BERETE NA VĚDOMÍ, ŽE NEJSME ZODPOVĚDNÍ ZA DOSTUPNOST A/NEBO FUNKČNOST JAKÉKOLI ČÁSTI, KTEROU POSKYTUJE NĚKTERÁ ZE TŘETÍCH STRAN A KTERÉ JSOU PŘÍSTUPNÉ SKRZE STRÁNKY PLSWEB.

OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI SE UPLATNÍ V ROZSAHU, V JAKÉM TO UMOŽŇUJE NÁRODNÍ LEGISLATIVA.

13.1 Třetí strany

Nepodporujeme, a neneseme jakoukoli zodpovědnost za jakýkoli obsah, inzerci, produkt či služby dostupné prostřednictvím webových stránek třetích stran.

Veškeré transakce mezi Vámi a třetí stranou dostupné skrze stránky PLSWEB, včetně plateb a doručení výrobků, služeb a jakýchkoli dalších podmínek, záruk nebo odkazů s těmito třetími stranami související, jsou mezi Vámi a daným subjektem. Proto PLSWEB v žádném případě neodpovídá za jakoukoli ztrátu/škodu, která by vznikla.

13.2 Vyloučení záruky

PLSWEB, její dceřiné společnosti a její poskytovatelé licencí vám NEPOSKYTUJÍ záruku, že:

• (a) Služby, které využíváte, budou vyhovovat Vašim požadavkům;
• (b) Vaše užívání služeb a produktů bude nepřerušené, včasné, bezpečné nebo bez chyb nebo virů;
• (c) Informace získané při používání Našich služeb a produktů budou přesné a spolehlivé;
• (d) Závady v provozu nebo funkčnosti jakéhokoliv softwaru budou opraveny;

v rozsahu, v jakém to umožňuje národní legislativa.

Žádná rada nebo informace, ať už ústní nebo písemná, kterou získáte od PLSWEB, nemůže dát vzniknout zodpovědnosti či závazku, který není výslovně stanoven v těchto Podmínkách.

PLSWEB se dále výslovně zříká všech záruk a podmínek jakéhokoli druhu, ať výslovných nebo předpokládaných, včetně, ale nikoli výhradně, předpokládaných záruk a podmínek prodejnosti a/nebo vhodnosti pro určitý účel v rozsahu, v jakém to umožňuje národní legislativa.

14. Omezení odpovědnosti

Kromě obecného ustanovení v Omezení odpovědnosti za škodu (článek 13) výše, výslovně SOUHLASÍTE S TÍM, ŽE PLSWEB, JEHO POBOČKY A JEHO POSKYTOVATELÉ NENESOU VŮČI VÁM ZODPOVĚDNOST ZA PŘÍPADY UVEDENÉ V ODSTAVCÍCH 14.1 AŽ 14.3 v rozsahu, v jakém to umožňuje národní legislativa.

14.1 Všeobecné

Jakékoli přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo exemplární škody, které mohou vzniknout Vašim přičiněním, bez ohledu na to, jaký je jejich původ nebo hypotézy o jejich vzniku. To zahrnuje, ale není omezeno pouze na, ztrátu zisku (ať už vznikly přímou nebo nepřímou), jakékoli ztráty důvěry nebo obchodní pověsti, ztrátu dat, náklady na pořízení náhradního zboží nebo služeb, nebo jiné nevyčíslitelné ztráty.

Jakékoli ztráty nebo škody, které Vám mohou být způsobeny, včetně, ale nikoli pouze v důsledku:

• (a) Jakéhokoli spolehnutí se na úplnost, přesnost nebo existenci jakýchkoli reklam, nebo v důsledku jakéhokoli vztahu nebo transakce mezi Vámi a poskytovatelem reklam nebo sponzorem, jejichž reklamy se na stránkách zobrazují;
• (b) Jakýchkoli změn, které může PLSWEB učinit v rámci svých služeb, nebo jakéhokoliv trvalého či dočasného zrušení poskytování určitých služeb nebo nabídek (nebo jakýchkoli funkcí v rámci těchto služeb);
• (c) Smazání, porušení nebo neuložení jakékoli obsahu nebo jiné komunikace přenášené či spravované v rámci Vašeho používání služeb;
• (d) Neposkytnutí relevantních a přesných informací z Vaší strany;
• (e) Vaší ztráty hesla či přístupu k účtu, či umožnění přístupu k heslu či účtu třetí straně.

14.2 Jurisdikce

Omezení týkající se odpovědnosti PLSWEB vůči Vám ve výše uvedeném odstavci 14.1 jsou platná, ať už PLSWEB byl nebo nebyl upozorněn na možné ztráty, nebo si jich mohl či měl být vědom. Vztahují se na Vás také zákonná omezení platná v rámci Vaší jurisdikce.

14.3 Informace poskytované na stránkách PLSWEB

Nejsme zodpovědní ani neručíme za:

• (a) Materiály napsané Uživateli, především, ale nikoli výhradně, za ty napsané na blogy a/nebo fóra. Dále prohlašujeme, že takovéto materiály nepodporujeme a nemusejí nutně vyjadřovat Naše názory. Vyhrazujeme si právo takové materiály monitorovat, odpovídat, komentovat, upravovat, odmítnout jejich zveřejnění nebo odstranit jakýkoli obsah zcela dle Našeho uvážení. Avšak samotná skutečnost, že jsme daný konkrétní příspěvek neodstranili, neznačí Náš souhlas, zaštitu nebo podporu obsahu, který je tam prezentován;
• (b) Přesnost, načasování nebo spolehlivost jakýchkoli informací/prohlášení na stránkách PLSWEB, ani nejsme zodpovědní za oznámení, rady a/nebo názory publikované Uživateli v rámci blogů a fóra (s výjimkou rozsahu, který stanoví zákon). Pokud máte jakýkoli nárok vyplývající z činností a/nebo prohlášení jiného uživatele, souhlasíte, že takový nárok budete vymáhat po daném Uživateli a nikoli po společnosti PLSWEB;
• (c) Kvalitu, přesnost ani vhodnost stránek PLSWEB, s výjimkou toho, co je požadováno zákonem. Bez ohledu na to ovšem vynakládáme veškeré přiměřené úsilí, abychom vám poskytovali služby tím nejprofesionálnějším způsobem;
• (d) Jakákoliv podvodná nepravdivá prohlášení, jakékoli zranění či úmrtí v důsledku Našeho zanedbání. Nejsme zodpovědní za jakoukoli ztrátu/škodu způsobenou Vám či Třetí straně, která může být důsledkem nebo ve spojení s Vaším použitím stránek PLSWEB.

15. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Uživatel (spotřebitel) má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Jedná-li se o spotřebitelský spor v oblasti elektronických komunikací, je subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Český telekomunikační úřad (www.ctu.cz).

16. Proces neustálého zdokonalování

Kvalita Našich služeb a produktů je Naší nejvyšší prioritou, a proto Naše služby/produkty neustále zlepšujeme (Continuous Improvement Process), a to jak po stránce technické, tak po stránce uživatelské.

17. Zpětná vazba

V rámci Našho závazku k neustálému zdokonalování Našich služeb vítáme v PLSWEB připomínky a návrhy ke kterékoli součásti Podmínek. Pokud chcete svým komentářem přispět, kontaktujte Naše Oddělení péče o zákazníky, nebo pošlete e-mail na adresu support@PlsWeb.com.

18. Úprava našich Webových stránek

PLSWEB si vyhrazuje právo kdykoliv bez předchozího upozornění změnit nebo odstranit jakoukoliv část obsahu Našich Webových stránek, případně přerušit provoz Našich Webových stránek na neomezeně dlouhou dobu.

19. Vyřizování stížností

Vyřizování stížností Uživatelů zajišťuje PLSWEB prostřednictvím Oddělení pro péči o zákazníky společnosti PLSWEB.

20. Kodexy chování

PLSWEB není ve vztahu k Uživatelům vázán žádnými kodexy chování.

21. Změny podmínek

PLSWEB si vyhrazuje právo kdykoliv revidovat nebo upravit tyto Podmínky podle svého uvážení, aby reflektovala právní, technické či jakékoli jiné změny ve statu quo. Skutečnost, že byly změněny Podmínky, Vám oznámíme ve formě e-mailu na Vaši e-mailovou adresu, a to alespoň 15 dnů přede dnem nabytí účinnosti nové verze Podmínek. Máte právo změny Podmínek odmítnout, a to oznámením Našemu Oddělení pro péči o zákazníky. Výpovědní lhůta se sjednává v délce, která odpovídá počtu dnů zbývajících do uplynutí doby užívání služby/produktu (již nebude docházet k automatické obnově). Neodmítnete-li změnu Podmínek, které Vám byly řádně oznámeny, řídí se vztah ze smlouvy novou verzí Podmínek ve znění, ve kterém Vám byly oznámeny. Nejnovější aktualizovaná verze Podmínek je k dispozici na webových stránkách „www.plsweb.cz“. Důrazně doporučujeme všem Uživatelům, aby tyto Podmínky pečlivě pročetli. Tyto dokumenty vstupují v platnost datem jejich poslední aktualizace.

Naposledy upraveno 7. srpna 2024